仕事の質による心理的な負担を感じる人が、組織の中にどの程度存在するかを表しています。
この因子を構成する質問
- かなり注意を集中する必要がある。
- 高度な知識や技術が必要なむずかしい仕事だ。
- 勤務時間中はいつも仕事のことを考えていなければならない。
分類
メンタルヘルス結果
仕事のストレス要因
チェックリスト
- 急な仕事内容の変化があったか
- 急な目標の変化（納期短縮など）があったか
- 急な外部環境の変化（取引先の変更、新しいシステムの導入など）があったか
- 教育体制の整備はできているか
施策例
仕事の質では、「適度な質の高さ」を見極めることが必要ですが、これは個人によっても異なりますし、必ずしもコントロールできるとは限りません。そのため、仕事の質自体を変える試みはうまくいかない（実現できない）ことが多いです。重要なのは、たとえ難しい仕事であっても、上司または同僚からきちんとサポートを受けられることを従業員が実感できていることだと考えられます。
そのためには従業員に難しい仕事を与える際に、その仕事が難しいことは上司が理解していること、困ったときにはサポートを受けることができること、などを明示することが必要です。