権限設定エラーの原因と対応方法

「アップロード失敗」

従業員招待のアップロードに失敗しました。
対象ファイルに相違がないか確認のうえ、再度アップロードしてください。

よくある原因①：必須項目の未入力
対応方法：すべての必須項目が入力されていることをご確認ください。詳細はこちら。

よくある原因②：必須項目のデータ形式が指定と異なっている
(例)アカウント即時発行する/しない(登録用)列に数値が入っている 等
対応方法：各項目の入力ルールに従い、ご入力ください。詳細はこちら。

「アップロード失敗」

選択されたCSVファイルが適切ではありません。

原因：文字コードが「Shift_JIS」 または UTF-8、改行コードが「CR+LF」になっていない

対応方法：文字コードは「Shift_JIS」 または 「UTF-8」、改行コードは「CR+LF」に修正してください。

「アップロード失敗」

ファイル拡張子がcsvでないため、従業員招待のアップロードに失敗しました。
CSVファイルに変換のうえ、再度アップロードしてください。

「アップロード失敗」

ファイル容量が上限値超過の4.5MB以上のため、従業員招待データのアップロードに失敗しました。
1ファイルの容量を4.5MB未満となるようファイルを分割のうえ、再度アップロードしてください。

「アップロード失敗」

存在しないメールアドレスが設定されています。
対象ファイルをご確認のうえ、再度アップロードしてください。

よくある原因①：CSVファイル内に、従業員アカウント未発行の方が含まれている

対応方法：上司権限を発行するには、事前に従業員アカウントの発行が必要です。発行方法はこちら

よくある原因②：CSVファイル内のメールアドレスが、
従業員アカウント発行時のメールアドレスと異なる

対応方法：メールアドレスを変更する場合は、以下の手順で対応してください。
1.該当の従業員アカウントを削除
2.正しいメールアドレスで従業員アカウントを再発行
3.上司権限を付与

「アップロード失敗」

存在しない組織IDが設定されています。
対象ファイルをご確認のうえ、再度アップロードしてください。

よくある原因：従業員が一人も所属していない組織IDが含まれている

対応方法：所属者が存在する組織IDに修正してください。

※当社ストレスチェックサービスと連携している場合
DXPには「従業員が所属している組織IDのみ」が連携されます。
そのため、組織マスタに存在していても、所属者がいない組織IDは連携対象外となります。

「アップロード失敗」

上司登録データのアップロードに失敗しました。
対象ファイルに相違がないか確認のうえ、再度アップロードしてください。

 

よくある原因①：必須項目の未入力
対応方法：すべての必須項目が入力されていることをご確認ください。詳細は、こちら。

よくある原因②：必須項目のデータ形式が指定と異なっている
(例)有効/無効(登録用)列に数値が入っている 等
対応方法：各項目の入力ルールに従い、ご入力ください。詳細は、こちら。

よくある原因③：CSVテンプレートに含まれているサンプル行を削除せずにアップロードした
対応方法：ヘッダー直下のサンプル行（２～６行目）は行ごと削除し、対象データのみを記載してください。

「アップロード失敗」

選択されたCSVファイルが適切ではありません。

原因：文字コードが「Shift_JIS」 または UTF-8、改行コードが「CR+LF」になっていない

対応方法：文字コードは「Shift_JIS」 または 「UTF-8」、改行コードは「CR+LF」に修正してください。

「アップロード失敗」

ファイル拡張子がcsvでないため、上司登録データのアップロードに失敗しました。
CSVファイルに変換のうえ、再度アップロードしてください。

「アップロード失敗」

ファイル容量が上限値超過の4.5MB以上のため、上司登録データのアップロードに失敗しました。
1ファイルの容量を4.5MB未満となるようファイルを分割のうえ、再度アップロードしてください。

「アップロード失敗」

転送時間上限の10分を超えたため、上司登録データのアップロードに失敗しました。
ファイルを分割するか時間をおいたうえで、再度アップロードしてください。

 

「アップロード失敗」

CSV一括登録または一括削除機能が実行中です。
時間をおいたうえで、再度アップロードしてください。