目次
本ページでは、以下の内容を記載しています。
インポート結果が確認できるタイミング
各種アップロードデータは、以下の2種類に分けられます。
※アップロードを行うことができる権限についてはこちらをご確認ください。
-
即時に内容を確認するもの（エラーがあれば、即時に確認できます）
＜該当するファイル＞
従業員発行データ（従業員アカウント発行データ）
上司権限データ
カスタムリストデータ
離職状況データ
-
深夜に内容を確認するもの（エラーがあれば、翌日に確認できます）
＜該当するファイル＞
従業員データ
ストレスチェックデータ
健康診断結果データ
勤怠データ
エラー確認方法（履歴の確認、エラーログファイル取得）
- @steplist
- 「ログ」メニュー＞「インポート履歴」タブを開きます。
- 状態が「エラー」の場合は、ファイルをインポートしたユーザーのみ、エラー内容が記載されているファイルがダウンロードできます。
- エラー内容を参考にしてファイルを修正し、再度アップロードを行ってください。
状態が「完了」になれば、正常にインポートが完了となります。
エラーログファイルの内容と対処法
エラーログのファイルでは、
「エラーを検知した行番号」（該当行の従業員番号）：「エラーを検知した項目名」：「エラー種別」
の順番で表示されます。
※上司権限の場合のみ、メールアドレスが表示されます。
※データ変換サービスオプションをご利用の場合、こちらのページをご確認ください。
以下の表で、エラー種別の内容を確認し、インポートデータを修正したうえでアップロードしなおしてください。
| インポートファイル種別 | エラー種別 | 詳細/修正方法 |
|---|---|---|
|
・従業員データ ・離職状況データ ・ストレスチェックデータ ・勤怠データ ・健康診断結果データ ・カスタムリストデータ |
フォーマット異常 | データのフォーマットが正しくありません。 エラーファイル修正ガイドを確認し、データを修正してください。 |
| 従業員特定不可 |
該当行の従業員番号がDXPに登録されていません。 当社ストレスチェックサービス連携済の場合 当社ストレスチェックサービス未連携の場合 |
|
| ・従業員発行データ | 従業員未登録 | 「従業員特定不可」エラーと同様 |
| メール重複(企業内) | CSVファイルに入力されたメールアドレスは、既に利用企業内でアカウントが発行されています。 メールアドレスに誤りがないか確認し、誤りがない場合は別のメールアドレスでアカウント発行してください。 |
|
| メール重複(企業間) | CSVファイルに入力されたメールアドレスは、既に他の企業にてアカウントが発行されています。 メールアドレスに誤りがないか確認し、誤りがない場合は別のメールアドレスでアカウント発行してください。 |
|
| ・上司権限データ | ユーザー未登録 | 当該行の従業員がDXPに登録されていない、あるいは、従業員アカウントがありません。 該当の従業員をDXPに登録し、従業員アカウントを発行してください。 |
| DB更新失敗 | 上司権限の更新に失敗、あるいは、登録に失敗しました。 再度インポートをお試しください。 |
|
| メール送信失敗 | メール送信に失敗しました。再度インポートをお試しください。 | |
| 全てのファイルに共通 | 失敗 | 上記以外のエラーです。再度インポートをお試しください。 |
| ※エラーログファイルがダウンロードできない※ |
エラーファイル修正ガイドを確認し、データを修正してください。 ・状態「エラー」だが、エラーログが表示されない／ダウンロードできない場合 |
エラーファイルの修正方法
エラーファイルの修正方法は、エラーファイル修正ガイドをご参照ください。
【補足】エラー原因や修正方法がわからない
エラー原因や修正方法がわからない場合、DXP運用窓口へ以下2点をGigaCCでお送りください。
弊社にてエラー原因と修正方法を調査し、メールにてご回答いたします。
・アップロードしたデータ（加工していないそのままのものをお送りください）
・エラーログファイル
GigaCCの利用方法は以下をご確認ください。
運用窓口にファイル（個人情報等含む）を送付する方法について – ヘルプセンター