目次
本ページでは、データをインポート後、以下のエラーとなった場合の対処方法を原因ごとに記載しています。
※なお、インポートエラーの確認方法については、以下のページを参照してください。
インポートエラーを確認する – ヘルプセンター
エラーログに「フォーマット異常」と表示された
以下いずれかの原因に当てはまるか確認し、データを修正してください。
・項目名（列名）がDXPフォーマットと異なる
・必須項目が未入力または不足している
・入力内容が指定された形式と異なる
・入力文字数が制限を超えている
状態「エラー」だが、エラーログが表示されない／ダウンロードできない場合
以下いずれかの原因に当てはまるか確認し、データを修正してください。
・氏名などに特殊な文字が含まれている（「髙」「濵」「﨑」など）
・必須項目が未入力または不足している
・項目の見出し行（ヘッダー）が正しい位置にない
エラーログに「フォーマット異常」と表示された
項目名（列名）がDXPフォーマットと異なる
データの項目名がDXPフォーマットと一致していない場合は、同じ項目名に修正してください。
DXPフォーマットについてはこちらをご参照ください。
必須項目が未入力または不足している
必須項目が空白、もしくは必須項目の列が存在しない場合、インポートデータに値もしくは列を追加してください。
必須項目は、データ種別ごとに異なります。各データのインポートフォーマットでご確認ください。
入力内容が指定された形式と異なる
入力されている値（数値、テキスト）がDXPフォーマットに沿っているか確認し、誤りがあれば修正してください。
入力文字数が制限を超えている
入力桁数が超過している場合、上限内に収まるようデータを修正してください。
状態「エラー」だが、エラーログが表示されない／ダウンロードできない場合
以下いずれかの原因に当てはまるか確認し、データを修正してください。
氏名などに特殊な文字が含まれている（「髙」「濵」「﨑」など）
CSVファイルの文字コードがShift_JISで、氏名などに「髙」「濵」「﨑」などの
異体字・機種依存文字が含まれている場合、文字が正しく認識されず、アップロード時にエラーが発生します。
ファイルをUTF-8形式に変換いただき、アップロードしなおしてください。
※Shift_JIS→UTF-8形式への変換方法
対象のCSVファイルをメモ帳で開き、「ファイル」タブ＞名前を付けて保存
保存画面でエンコード「UTF-8（BOM付き）」を選択し、保存をクリック
項目の見出し行（ヘッダー）が正しい位置にない
ヘッダー行の位置がDXPフォーマットと一致していない場合は、ヘッダー位置を修正してください。
【補足1】各種データのDXPインポートフォーマット
各種データのDXPインポートフォーマットについては、以下のヘルプページの表をご参照ください。
従業員データ
離職状況データ
ストレスチェックデータ
健康診断結果データ
勤怠データ
上司権限データ
カスタムリストデータ
従業員発行データ（従業員アカウント発行データ）
【補足2】エラー原因や修正方法がわからない
エラー原因や修正方法がわからない場合、DXP運用窓口へ以下2点をGigaCCでお送りください。
弊社にてエラー原因と修正方法を調査し、メールにてご回答いたします。
・アップロードしたデータ（加工していないそのままのものをお送りください）
・エラーログファイル
GigaCCの利用方法は以下をご確認ください。
運用窓口にファイル（個人情報等含む）を送付する方法について – ヘルプセンター