従業員アカウントの発行ができない場合、以下の点をご確認ください。
- @steplist
- メールアドレスの重複
該当のメールアドレスが、すでに他の従業員アカウントに登録されていないかご確認ください。 - 「レポート閲覧者権限」の有無
対象のメールアドレスで従業員アカウントが発行できない場合、以下の点をご確認ください。
・対象のメールアドレスが「レポート閲覧者権限」を付与された管理者アカウントに登録されていないかご確認ください。 「レポート閲覧者権限」が付与されている場合、従業員アカウントを発行することはできません。 - メールアドレスの表記（大文字・小文字）
メールアドレスに大文字が含まれていると、正常にアカウントが発行されない可能性があります。
原則として、メールアドレスはすべて小文字でご登録いただくようお願いいたします。
上記で改善しない場合、ヘルプセンター右上の「お問い合わせ」ボタンからDXP運用窓口へご連絡ください。